Systemisch begrip krijgen met generatieve AI
Hoe je Systemic Design combineert met GPT voor supersnelle sense making
Gepubliceerd op — Ongeveer 2 minuten leestijd
Systemic Design + GPT = Supersnelle sense making
De eerste helpt je de juiste vragen te stellen over een systeem. En de laatste brengt de antwoorden binnen handbereik.
Deze combinatie maakt je een sterkere strategische designpartner, omdat je vooraf al een goed begrip kan hebben van de ecosystemen van je klanten.
Je kan je eigen sense making versnellen met een paar goede prompts voor deze grote taalmodellen zoals GPT4.
Deze slidedeck heeft een snel voorbeeld van één sense making activiteit voor Rode Kruis-Vlaanderen. De activiteit is het co-creëren van een actorenkaart met je stakeholders. Een typische oefening vroeg in het systemisch designproces om een gedeeld begrip te krijgen van alle spelers op het veld en van de machtsdynamieken.
Normaal begin je met een leeg blad. En neem je veel tijd van je klanten om een eerste versie te maken.
Nu kan je veel sneller. Je hebt maar 5 prompts nodig, netjes aan elkaar geketend, en een half uur tijd.
Voor de workshop, in je designstudio, maak je een eerste versie met GPT als sparringpartner. Een proxy voor alle info die je stakeholders hebben.
In die tijd laad je jezelf voor met een beter zicht op het systeem, en maak je concept workshopmateriaal. Een eerste versie die je stakeholders kunnen gebruiken als startpunt voor hun gesprekken.
Dit is slechts één oefening.
De afgelopen maanden heb ik deze GPT head start aanpak onderzocht voor de hele systemisch design en service design workflow. Stap voor stap bouw ik een bibliotheek van prompt chains (ik noem ze recepten) om sense making te versnellen in de designstudio. Recepten voor rijke contextkaarten, CLA ijsbergen, persona's, user journeys, causal loop systeemkaarten, value propositions, three horizons kaarten, interventiestrategiekaarten, enzovoort.
Als je zelf een AI actorenkaart wil proberen, kan je de prompts makkelijk kopiëren/plakken. Ga fullscreen om de PDF te downloaden (icoon rechtsboven), en je kan de prompts op die manier kopiëren/plakken.
Tot slot: een grote shoutout naar Kristel Van Ael en Peter Jones, auteurs van de Systemic Design Toolkit en het boek Design Journeys through Complex Systems. Jullie werk is cruciaal voor al deze verkenningen.